رفع مسدودی سیم‌کارت رایتل؛ سیم‌کارت رایتلم مسدود شده چیکار کنم؟

خط رایتل شما هیچ‌وقت بدون دلیل قطع نمی‌شود. پشت هر مسدودی، علتی مشخص وجود دارد؛ شاید فراموش کرده‌اید که قبض خود را بپردازید یا مدت طولانی، خط خود را شارژ نکرده‌اید؛ همچنین وارد کردن اشتباه PIN یا PUK و ناقص بودن مدارک شناسایی باعث قطع یا غیرفعال شدن خط رایتل شما می‌شوند. برای رفع مسدودی سیم‌کارت رایتل، باید پس از مشخص کردن علت با استفاده از روش مناسب، سیم‌کارت خود را فعال کنید. اگر دلیل غیرفعال شدن خط شما، بدهی معوقه باشد، باید  قبض خود را بپردازید. اما اگر سیم‌کارت شما به دلیل ناقص بودن مدارک قطع شود، باید حتما به‌صورت‌حضوری به دفتر خدماتی رایتل بروید. در ادامه این مقاله، همه روش‌های رفع مسدودی خط رایتل را به شما می‌گوییم تا به‌سادگی سیم‌کارت خود را فعال کنید.

۱. کد رفع مسدودی سیم‌کارت رایتل: ستاره ۲۱۱ مربع

اگر سیم‌کارت رایتل شما مسدود شده است ولی دلیل آن را نمی‌دانید، کد دستوری #۲۱۱* (ستاره ۲۱۱ مربع) یا #۲۱۰* (ستاره ۲۱۰ مربع) را شماره‌گیری کنید. پس از شماره‌گیری این کدها، دلیل مسدودی سیم‌کارت رایتل خود را می‌فهمید. اگر خطتان کاملا قطع شده است یا به هر دلیلی این کدها کار نکردند، به شماره ۲۰۰ از خطوط رایتل یا ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ از هر شماره دیگری تماس بگیرید تا پشتیبانی رایتل دلیل مسدودی خط شما را بگوید.

توجه کنید که اگر به‌موقع برای رفع مسدودی شماره خود اقدام نکنید، سیم‌کارت شما به‌صورت‌‌کامل سلب‌امتیاز و به فرد دیگری واگذار می‌شود. اگر این اتفاق افتاد، شماره شما دیگر قابل‌بازگشت نیست و باید برای خرید سیم‌کارت جدید اقدام کنید.

۲. رفع مسدودیت سیم‌کارت رایتل دائمی با پرداخت بدهی

اگر سیم‌کارت دائمی رایتل دارید، باید ماهانه و به‌موقع قبض آن را بپردازید، درغیراین‌صورت خط شما ابتدا یک‌طرفه و سپس مسدود می‌شود. به‌طورکلی اگر بدهی شما از سقف تعیین‌شده (معمولا حدود ۶۰ هزار تومان) بیشتر شود، اپراتور رایتل شماره شما را به‌صورت یک‌طرفه قطع می‌کند. برای رفع این نوع مسدودی، باید بدهی سیم‌کارت خود را با روش‌های زیر بپردازید:

1. شماره‌گیری کد #۲۰۰* (ستاره ۲۰۰ مربع)
2. ورود به اپلیکیشن رایتل من و پرداخت قبض از طریق بخش مدیریت حساب
3. مراجعه به صفحه https://billing.rightel.ir/payment/login در سایت رسمی رایتل و پرداخت قبض

پس از تسویه بدهی، خط شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن مجددا فعال می‌شود. با‌این‌حال، اگر بدهی خود را برای مدت طولانی پرداخت نکنید، خط شما سلب‌امتیاز می‌شود و دیگر نمی‌توانید از آن استفاده کنید.  از‌آن‌جایی‌که قیمت سیم‌کارت رایتل دائمی چندان ارزان نیست، همیشه به‌موقع قبض‌های خود را بپردازید تا هیچ مشکلی برای شماره شما به‌وجود نیاید.

۳. رفع مسدودی خط رایتل اعتباری با شارژ سیم‌کارت

اگر برای مدت طولانی (معمولا ۶ ماه) خط رایتل اعتباری خود را بدون‌استفاده رها کنید، آن را شارژ نکنید یا حتی یک پیامک نفرستید، سیم‌کارت شما در ابتدا به‌صورت یک‌طرفه قطع می‌شود. اگر در این شرایط برای فعال‌سازی خط خود اقدام نکنید، اپراتور رایتل شماره شما را به‌صورت‌کامل سلب‌امتیاز می‌کند. برای رفع مسدودی سیم‌کارت رایتل اعتباری باید آن را شارژ کنید. برای این کار، روش‌های زیر پیش روی شماست:

• شماره‌گیری کد #۱۴۰* (ستاره ۱۴۰ مربع)
• استفاده از اپلیکیشن رایتل من
• خرید شارژ از دستگاه‌های خودپرداز بانک‌ها

اگر به‌صورت‌مداوم از سیم‌کارت اعتباری خود استفاده کنید، پیامک بفرستید، زنگ بزنید یا حتی هر چند ماه یک‌بار، خط خود را شارژ کنید، سیم‌کارت شما هیچ‌وقت سلب‌امتیاز و یک‌طرفه نمی‌شود.

۴. رفع مسدودی سیم‌کارت رایتل در اپلیکیشن رایتل من 

اگر خط‌ رایتل شما مسدود شده است، برای اطلاع از دلیل مسدودی و رفع این مشکل، به اپلیکیشن رایتل من مراجعه کنید. کافی است این اپلیکیشن را روی گوشی خود نصب کنید، شماره سیم‌کارتتان را بنویسید و وارد حساب‌ کاربری خود شوید.

بعد از ورود، در بخش مدیریت سیم‌کارت، دلیل مسدودی سیم‌کارت رایتل خود را می‌بینید. اگر مشکل از بدهی باشد، همان‌جا قبض را پرداخت کنید. اگر سیم‌کارتتان به دلیل نداشتن شارژ قطع شده است، امکان شارژ خط در اپلیکیشن رایتل من وجود دارد.

۵. مراجعه حضوری به دفاتر رایتل برای رفع مسدودی

اگر دلیل مسدودی سیم‌کارت رایتل شما ناقص بودن مدارک شناسایی، خرید خط کارکرده بدون انتقال مالکیت یا مسدودی به دستور مراجع قضایی باشد، باید حتما به‌صورت‌حضوری به یکی از دفترهای خدماتی رایتل مراجعه کنید. در این شرایط امکان رفع مسدودی از طریق کد دستوری یا اپلیکیشن رایتل من وجود ندارد.

برای مراجعه حضوری، باید حتما مدارک شناسایی مثل کارت ملی و سند سیم‌کارت را به‌همراه داشته باشید. کارشناسان رایتل وضعیت خط شما را بررسی می‌کنند و اگر امکان فعال‌سازی وجود داشته باشد، مشکل شما را در همان روز حل می‌کنند.

خرید خط از رند در صورت حل نشدن مشکل مسدودی سیم‌کارت رایتل

در این مقاله با دلایل مختلف مسدودی سیم‌کارت رایتل و روش‌های رفع این مشکل آشنا شدید. داشتن بدهی معوقه، وارد کردن اشتباه رمز، استفاده نکردن طولانی‌مدت یا ناقص بودن مدارک از دلایل قطع شدن خط رایتل هستند. برای هرکدام از این شرایط، راه‌حلی مشخص وجود دارد؛ از شماره‌گیری کدهای دستوری گرفته تا استفاده از اپلیکیشن رایتل من یا مراجعه حضوری به دفترهای خدماتی.

بااین‌حال، اگر به هر دلیلی سیم‌کارت شما کاملا سلب‌امتیاز شد و دیگر کار نکرد، به سایت rond.ir سر بزنید و خطی جدید بخرید. در این سایت فروشندگان از سراسر کشور سیم‌کارت‌های خود را آگهی می‌کنند و شما میان طیف وسیعی از شماره‌ها، خط موردنظر خود را با قیمت مناسب می‌خرید. همچنین اگر سیم‌کارتی بدون‌استفاده دارید، آن را رها نکنید تا سلب‌امتیاز شود؛ در سایت رند آگهی فروش خط خود را ثبت کنید. این سایت سال‌هاست در زمینه خریدوفروش شماره فعالیت دارد و فقط خریداران واقعی به آن مراجعه می‌کنند؛ به همین دلیل، شماره شما در مدت‌زمان کوتاه به فروش می‌رسد.