چک‌ لیست سئوی فروشگاه اینترنتی: 29 نکته برای داشتن یک فروشگاه آنلاین بهتر

چکیده: سئو یکی از اساسی‌ترین گام‌ها برای راه‌اندازی و حفظ موفقیت بلندمدت وب‌سایت فروشگاهی شماست. با پیروی از مراحل ارائه‌شده در چک‌لیست جامع سئو برای فروشگاه‌های اینترنتی، می‌توانید کسب‌وکار خود را در مسیر درست قرار دهید و در طول زمان شاهد افزایش چشم‌گیر ترافیک ارگانیک وب‌سایت خود باشید.

کارهای بسیار زیادی وجود دارد که می‌توانید برای بهینه‌سازی فروشگاه اینترنتی خود انجام دهید؛ چه از نظر تجربه کاربری و چه برای دیده شدن در گوگل. برای اینکه هیچ بخشی از این فرآیند را از قلم نیندازید، ما یک چک لیست سئو فروشگاه اینترنتی تهیه کرده‌ایم. این چک لیست ممکن است همه‌ی جزئیات را در بر نگیرد، اما اگر همین موارد را به‌درستی اجرا کنید، گام بلندی در مسیر موفقیت برداشته‌اید!

چک لیست سئو کلی فروشگاه اینترنتی

بخش اول این چک لیست مربوط به اقداماتی است که می‌توانید در سطح کلی سایت انجام دهید تا فروشگاه آنلاین شما از نظر فنی و تجربه کاربری، در سطح استاندارد قرار گیرد. برخی از این نکات مستقیماً به بهبود سئو فروشگاه شما کمک می‌کنند، اما نکته مهم‌تر این است که تجربه بهتری برای بازدیدکنندگان ایجاد خواهند کرد.

۱. از هویت بصری یکپارچه استفاده کنید

اولین نکته مهم، استفاده‌ی مداوم و منسجم از برندینگ یا هویت بصری برند است. اطمینان حاصل کنید که نام برند یا لوگوی شما در صفحه اصلی سایت و عنوان صفحات به‌وضوح قابل مشاهده باشد. این کار موجب افزایش اعتماد کاربران شده، برند شما را در ذهن مخاطب ماندگار می‌کند و همچنین باعث شناخته شدن بهتر در نتایج جستجوی گوگل و حتی در فضای آفلاین خواهد شد.

۲. دکمه‌های شبکه‌های اجتماعی و عضویت در خبرنامه را اضافه کنید

شبکه‌های اجتماعی و خبرنامه‌ها از ساده‌ترین و مؤثرترین روش‌ها برای جذب بازدیدهای مجدد از مشتریان هستند. بنابراین توصیه می‌شود در بخش‌های مختلف سایت، توجه کاربران را به صفحات شبکه‌های اجتماعی و فرم عضویت در خبرنامه جلب کنید. حداقل، آیکون‌ها و لینک‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی را در فوتر سایت خود قرار دهید و اگر در هدر نیز فضای کافی وجود دارد، آنجا هم محل مناسبی برای درج آن‌هاست. همچنین می‌توانید باکس عضویت در خبرنامه را در نوار کناری (سایدبار) نمایش دهید یا از باکس‌های اسکرول‌محور برای جذب نگاه کاربران استفاده کنید. ارائه هدیه یا تخفیف ویژه نیز می‌تواند انگیزه‌ای قوی برای ثبت‌نام کاربران ایجاد کند.

۳. اصول اساسی ناوبری سایت را رعایت کنید

کاربران باید بتوانند به‌راحتی به صفحات مهم سایت شما دسترسی داشته باشند. منوی سایت باید مسیر مشخصی برای ورود به صفحات خرید، سبد خرید، اطلاعات خدمات مشتریان و پاسخ به پرسش‌های متداول (مانند هزینه ارسال و روش‌های پرداخت) داشته باشد. در صورتی که کاربران نتوانند این بخش‌ها را پیدا کنند، احتمال زیادی وجود دارد که فرایند خرید را نیمه‌کاره رها کنند.

۴. از گواهی SSL و نمادهای امنیتی استفاده کنید

اعتمادسازی یکی از ارکان اساسی فروش آنلاین است. استفاده از گواهی SSL باعث می‌شود علامت قفل سبز رنگ در نوار آدرس مرورگر کاربران نمایش داده شود؛ این نشانه‌ای از امنیت سایت شماست و باعث می‌شود کاربران با خیال راحت اطلاعات شخصی، آدرس و مشخصات کارت بانکی خود را وارد کنند. علاوه بر SSL، می‌توانید از نمادهای امنیتی معتبر نیز در سایت استفاده کنید تا اعتماد کاربران بیش‌ازپیش جلب شود. برای اطلاعات بیشتر در این زمینه، مقاله ما درباره ایجاد اعتماد در فروشگاه‌های آنلاین را مطالعه کنید.

۵. اطمینان حاصل کنید که سایت شما موبایل‌فرندلی است

کاربران موبایل را فراموش نکنید! خرید از طریق گوشی‌های هوشمند، امروزه به یک روش رایج تبدیل شده است. بنابراین لازم است سایت شما برای نمایش و استفاده در موبایل بهینه‌سازی شده باشد. عدم توجه به این موضوع ممکن است باعث از دست رفتن فروش‌های قابل توجهی شود.

۶. سرعت بارگذاری سایت را افزایش دهید

منظور از سرعت، عملکرد کلی وب‌سایت شماست. امروزه کاربران توجه محدودی دارند و به بارگذاری سریع صفحات عادت کرده‌اند. اما در نظر داشته باشید که بسیاری از کاربران در نقاط مختلف جهان از اینترنت‌های موبایلی با سرعت پایین و حجم محدود استفاده می‌کنند. بنابراین، هرگز شرایط اینترنت خودتان را به عنوان معیار اصلی در نظر نگیرید. بهینه‌سازی سرعت سایت نه‌تنها تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد، بلکه از نظر گوگل نیز اهمیت دارد؛ زیرا سایت‌های سریع‌تر، رتبه‌های بهتری در نتایج جستجو کسب می‌کنند.

۷. اگر هنوز صفحه «درباره ما» ندارید، همین حالا اضافه‌اش کنید

کاربران دوست دارند بدانند از چه کسب‌وکاری خرید می‌کنند. چه افرادی پشت این برند هستند؟ چه داستانی دارند؟ چه اهداف و ارزش‌هایی را دنبال می‌کنند؟ اگر مشتریان احساس کنند که ارزش‌ها و باورهایشان با برند شما هم‌راستا است، احتمال بازگشت آن‌ها برای خرید مجدد بیشتر می‌شود. ایجاد یک صفحه‌ «درباره ما» و حتی نمایش عکس تیم می‌تواند حس اعتماد و ارتباط انسانی با مخاطب ایجاد کند. برندهایی مانند Patagonia و Dopper نمونه‌های خوبی در این زمینه هستند.

صفحه اصلی سایت

گرچه صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی شما لزوماً نیازی به بهینه‌سازی سنگین برای سئو ندارد، اما نباید آن را کاملاً نادیده گرفت. با چند اقدام ساده می‌توانید کاری کنید که بازدیدکنندگان پس از ورود به سایت، به خرید ترغیب شوند:

۸. نمایش محصولات ویژه در صفحه اصلی

در بخشی قابل‌مشاهده از صفحه اصلی، محصولات ویژه یا پرطرفدار خود را به نمایش بگذارید. این بخش معمولاً شامل محصولات اصلی یا کالاهایی است که در حال حاضر با تخفیف عرضه می‌شوند. این کار به بازدیدکننده کمک می‌کند سریع متوجه شود آیا وارد فروشگاه مناسبی شده یا خیر و بلافاصله برای خرید ترغیب شود.

۹. از فراخوان به اقدام (CTA) قوی استفاده کنید

وجود یک فراخوان به اقدام جذاب و واضح در صفحه اصلی ضروری است. این فراخوان ممکن است متناسب با اهداف فعلی شما تغییر کند؛ مثلاً در زمان حراج فصلی یا کمپین‌های ویژه مانند بلک‌فرایدی، CTA می‌تواند کاربران را به صفحات مرتبط هدایت کند. اما در هر صورت، فراخوان شما باید همواره در دید کاربر باشد و نیاز و انتظار او را هدف قرار دهد.

جستجوی محصول و دسته‌بندی‌ها

داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای تنها بخشی از ماجراست؛ اگر کاربران نتوانند محصول مورد نظر خود را به‌راحتی پیدا کنند، تمام تلاش‌های شما بی‌نتیجه خواهد بود. به همین دلیل، این بخش از چک‌لیست فروشگاه اینترنتی به آسان‌سازی فرآیند جستجو و دسته‌بندی محصولات برای کاربران اختصاص دارد.

۱۰. گزینه جستجو را در سایت اضافه کنید

اگر فروشگاه آنلاین شما بیش از ۲۰ محصول دارد، وجود قابلیت جستجو الزامی است. گزینه جستجو را در بخشی واضح و در دسترس از صفحه قرار دهید، زیرا این قابلیت برای بسیاری از کاربران، راه اصلی جهت یافتن محصولات است. همچنین، بهینه‌سازی نتایج جستجو را نیز فراموش نکنید. طراحی صحیح صفحات نتایج جستجو می‌تواند نرخ تبدیل را به شکل چشمگیری افزایش دهد.

۱۱. از دسته‌بندی محصولات استفاده کنید

ساختار دسته‌بندی محصولات و نحوه دسترسی کاربران به آن‌ها نقش مهمی در تجربه کاربری دارد. دسته‌بندی‌های واضح به کاربران کمک می‌کند تا سریع‌تر به گروه موردنظر از محصولات برسند، به‌ویژه آن‌هایی که دقیق نمی‌دانند دنبال چه کالایی هستند. به‌عنوان مثال، فروشگاه آمازون فهرست جامعی از دسته‌ها دارد و با استفاده از نام‌گذاری شفاف و زیر‌دسته‌بندی‌های منطقی، به کاربران در مسیر انتخاب کمک می‌کند. خود را جای کاربر بگذارید و ساختار دسته‌بندی فروشگاهتان را بررسی کنید: آیا نام دسته‌ها قابل درک و رایج‌اند؟ اگر پاسخ مثبت است، مسیر درستی را طی می‌کنید.

۱۲. محتوای مقدمه‌ برای صفحات دسته‌بندی اضافه کنید

علاوه بر انتخاب عنوان مناسب برای دسته‌بندی‌ها، لازم است توضیح کوتاه و جذابی نیز در ابتدای هر صفحه دسته‌بندی قرار گیرد. این مقدمه مانند چسبی است که مجموعه‌ای از محصولات مشابه را به‌هم متصل می‌کند و به موتورهای جستجو در درک موضوع آن صفحه کمک می‌کند. چنین محتوایی، صفحه دسته‌بندی را به نوعی شبیه به محتوای سنگ‌بنای سایت (cornerstone content) می‌کند که نقش مهمی در بهینه‌سازی سئو در اصفهان https://zahraesfahani.ir/seo-in-isfahan/ دارد.

۱۳. برای محصولات، تصویر بندانگشتی (Thumbnail) اضافه کنید

در بیشتر موارد، تصاویر محصولات گویا‌تر از هر توضیح نوشتاری هستند. این موضوع به‌ویژه در صفحاتی که فضای محدودی برای توضیح دارند – مانند صفحات دسته‌بندی یا نتایج جستجو – اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. استفاده از تصویر بندانگشتی جذاب برای هر محصول (مثلاً یک لباس یا نقاشی زیبا)، کاربران را به کلیک و مشاهده بیشتر ترغیب می‌کند. تصاویر بندانگشتی با کیفیت، انتخاب را برای کاربران ساده‌تر و سریع‌تر می‌سازند.

۱۴. در صفحات لیست محصولات، از فراخوان به اقدام استفاده کنید

در کنار تصاویر بندانگشتی حرفه‌ای، صفحات لیست محصولات باید برای هر کالا یک فراخوان به اقدام (CTA) نیز داشته باشند. به این معنا که کاربر بتواند مستقیماً از همان صفحه دسته‌بندی یا نتایج جستجو، محصول را به سبد خرید اضافه کند. اگرچه این امکان برای همه محصولات قابل اجرا نیست، اما باید در هر جایی که می‌شود آن را پیاده‌سازی کرد. برخی فروشگاه‌ها این قابلیت را دارند که کاربر بدون ورود به صفحه محصول، رنگ یا سایز دلخواه را انتخاب کرده و با یک کلیک آن را به سبد خرید اضافه و مراحل پرداخت را آغاز کند. این تجربه سریع و آسان، نرخ خرید را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد.

صفحات محصول

احتمالاً زمان زیادی را صرف طراحی صفحات محصولات فروشگاه اینترنتی‌تان کرده‌اید. اما آیا مطمئن هستید چیزی از قلم نیفتاده یا جای بهبودی وجود ندارد؟ این بخش از چک‌لیست سئو فروشگاه اینترنتی، به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید صفحات محصولاتتان در بهترین وضعیت ممکن قرار دارند.

۱۵. از تصاویر باکیفیت و حرفه‌ای برای محصولات استفاده کنید

تصاویر باکیفیت، نقش مهمی در جلب اعتماد مشتری و افزایش فروش دارند. تصاویر باید قابلیت بزرگنمایی (Zoom) داشته باشند و از زوایای مختلف محصول را نمایش دهند. همچنین، بهینه‌سازی نام فایل و متن جایگزین (Alt text) تصویر برای سئو بسیار ضروری است. برای اطلاعات بیشتر در این زمینه می‌توانید مقاله تخصصی ما درباره تصاویر محصولات را مطالعه کنید.

۱۶. توضیح محصول را منحصربه‌فرد و جذاب بنویسید

بهینه‌سازی صفحات دسته‌بندی معمولاً آسان‌تر از صفحات تکی محصول است. اگر محصولاتی مانند پیچ، مهره یا میخ می‌فروشید، نوشتن توضیح منحصربه‌فرد برای هر کدام می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. اما اگر می‌خواهید صفحه محصولتان رتبه خوبی در نتایج جستجو کسب کند، حتماً برای نوشتن توضیحاتی با تمرکز بر نام محصول و یا کد SKU زمان بگذارید.

۱۷. شفافیت در قیمت‌گذاری را رعایت کنید

هیچ چیز به اندازه هزینه‌های پنهان (مانند مالیات یا هزینه ارسال) در مراحل پایانی خرید، مشتری را از ادامه خرید منصرف نمی‌کند. بنابراین، از همان ابتدا قیمت نهایی و هرگونه هزینه اضافه را به‌وضوح بیان کنید. حتی می‌توانید با ارائه ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای یک مبلغ مشخص (مثلاً ۵۰ هزار تومان)، از این شفافیت به‌عنوان مزیت رقابتی استفاده کنید.

۱۸. نظرات کاربران درباره محصول را نمایش دهید

جلب اعتماد کاربران یکی از پایه‌های اصلی موفقیت فروشگاه‌های اینترنتی است. نمایش نظرات واقعی کاربران درباره محصولات، نقش مؤثری در این زمینه دارد. اگر از پلتفرم‌های شخص ثالث برای جمع‌آوری نظرات استفاده می‌کنید، توصیه می‌شود چند مورد از این نظرات را مستقیماً در سایت خود نمایش دهید؛ برای مثال در قالب یک ویجت در نزدیکی دکمه «افزودن به سبد خرید».

۱۹. محصولات مرتبط را معرفی کنید

زمانی که توجه مشتری را جلب کردید، بهترین فرصت برای معرفی محصولات مکمل یا مرتبط است. اگر کاربری در حال خرید یک گوشی موبایل است، احتمالاً به کاور یا هندزفری بی‌سیم هم علاقه‌مند خواهد بود. نمایش بخش‌هایی مانند «محصولات مرتبط» یا «مشتریان دیگر این محصولات را نیز خریده‌اند» در صفحه محصول می‌تواند منجر به افزایش فروش و پیشنهاد باندل‌ها شود.

۲۰. دکمه اقدام به خرید را برجسته و قابل مشاهده کنید

دکمه «افزودن به سبد خرید» باید کاملاً مشخص و در دیدرس کاربر باشد. هنوز هم برخی فروشگاه‌ها این دکمه را در طراحی صفحات پنهان می‌کنند یا آن را با دکمه‌های دیگر مانند «افزودن به لیست علاقه‌مندی‌ها» اشتباه می‌گیرند. این دکمه باید بزرگ‌ترین و واضح‌ترین دکمه در صفحه محصول باشد، تا فرآیند خرید به‌راحتی آغاز شود.

۲۱. موجودی کالا را به‌روشنی نمایش دهید

اطلاع از موجود بودن یا نبودن یک محصول، یکی از عوامل تعیین‌کننده در تصمیم خرید است. اگر مشتری بداند محصولی در انبار موجود است و سریع به‌دستش می‌رسد، احتمال خرید بیشتر خواهد شد. حتی اگر کالایی موجود نیست، با اعلام این موضوع، مشتری می‌تواند آگاهانه تصمیم بگیرد و منتظر بماند. عدم شفافیت در نمایش وضعیت موجودی نه‌تنها فروش را کاهش می‌دهد، بلکه اعتبار برند را هم زیر سؤال می‌برد.

سبد خرید و فرایند پرداخت

بخش سبد خرید و تسویه‌حساب فروشگاه اینترنتی شما ممکن است در نگاه اول ساده به نظر برسد، اما در واقع نقش مهمی در تجربه خرید مشتری ایفا می‌کند. در این بخش از چک‌لیست سئو فروشگاه اینترنتی، پیشنهاد می‌کنیم زمانی را صرف بررسی این مراحل کنید تا از عملکرد بدون نقص آن‌ها اطمینان حاصل کنید.

۲۲. سبد خرید را در دسترس و قابل مشاهده قرار دهید

هدف اصلی بسیاری از فروشگاه‌ها، کسب درآمد است؛ و این درآمد از طریق سبد خرید حاصل می‌شود. بنابراین سبد خرید باید همیشه در صفحه مشخص و قابل دسترس باشد. توصیه می‌کنیم تعداد اقلام موجود در سبد را به‌صورت عددی در کنار آیکون آن نمایش دهید. این ویژگی به مشتریان کمک می‌کند تا به‌راحتی متوجه شوند که آیا کالایی به سبد خود افزوده‌اند یا خیر.

۲۳. روش‌های پرداخت را از ابتدا نمایش دهید

همان‌طور که در مورد شماره ۱۶ این چک‌لیست سئو ذکر شده، هدف جلوگیری از غافلگیری در مراحل پایانی خرید است. آزاردهنده است که کاربر تا انتهای فرایند خرید پیش برود و در نهایت متوجه شود روش پرداخت دلخواه او در دسترس نیست. به‌ویژه اگر فروشگاه شما در اتحادیه اروپا فعالیت می‌کند، طبق قانون باید پیش از ورود کاربر به مرحله پرداخت، روش‌های قابل قبول پرداخت را نمایش دهید.

۲۴. الزام به ساخت حساب کاربری را حذف کنید

همیشه به مشتریان اجازه دهید بدون نیاز به ساخت حساب خرید کنند. اجبار به ساخت حساب در اغلب موارد تجربه بدی برای کاربران ایجاد می‌کند، مگر اینکه مزایایی مانند تمدید آسان مجوز یا مدیریت پرداخت‌های تکرارشونده داشته باشد. هنگام خریدهایی مثل پوشاک، ایجاد حساب کاربری باید اختیاری باشد و تنها برای راحتی خریدهای بعدی پیشنهاد شود، نه الزام.

۲۵. زمان انقضای کوکی‌ها را افزایش دهید

منظور ما از “زمان انقضای کوکی” تنها محدود به جنبه فنی آن نیست. در مقاله‌ای که درباره رهاسازی سبد خرید نوشته‌ایم، به‌تفصیل توضیح داده‌ایم که کاربران چگونه از سبد خرید استفاده می‌کنند. یکی از توصیه‌های مهم، افزایش زمان نگهداری اطلاعات سبد خرید (کوکی) است تا کاربران پس از بازگشت دوباره به سایت، سبد خود را همچنان حفظ‌شده ببینند.

۲۶. استفاده هوشمندانه از کد تخفیف

کدهای تخفیف می‌توانند ابزار قدرتمندی برای افزایش فروش باشند. اما افزودن فیلد “کد تخفیف” در صفحه پرداخت نیازمند بررسی دقیق است. زیرا کاربران با دیدن این گزینه، احتمالاً از خرید دست می‌کشند تا به دنبال کدی بگردند. اگر قصد ارائه کد تخفیف دارید، آن را به‌گونه‌ای در دسترس قرار دهید که کاربر مجبور به جست‌وجوی بیرونی نباشد. اما اگر برنامه‌ای برای ارائه تخفیف ندارید، حذف این فیلد از صفحه پرداخت توصیه می‌شود تا از افزایش نرخ رهاسازی سبد خرید جلوگیری کنید.

ظاهر فروشگاه در نتایج جست‌وجو و شبکه‌های اجتماعی

تا اینجا، فروشگاه اینترنتی شما باید آماده فعالیت باشد. اما یک قدم مهم دیگر باقی مانده است: اطمینان حاصل کنید که سایت شما در نتایج جست‌وجوی گوگل و شبکه‌های اجتماعی بهترین ظاهر ممکن را دارد. اولین برداشت، تأثیرگذارترین است!

۲۷. بهینه‌سازی عنوان‌ها و توضیحات متا (Meta Description)

در فروشگاه‌های آنلاین، تگ‌های عنوان و توضیحات متا بیش از سایر سایت‌ها اهمیت دارند. گوگل ممکن است برای صفحات اطلاعاتی شما، محتوایی مرتبط تولید کند، اما در صفحات محصول این‌طور نیست. اگر توضیح متای محصول فاقد جزئیات کافی باشد، گوگل ممکن است اطلاعات خدمات مشتری یا گارانتی را نمایش دهد که مطلوب نیست. حتماً برای هر محصول، یک توضیح متای منحصربه‌فرد و متمرکز بر ویژگی‌های محصول بنویسید تا نمایش آن در نتایج جست‌وجو بهینه باشد.

۲۸. افزودن داده‌های ساختار‌یافته (Structured Data)

از نظر فنی، افزودن داده‌های ساختار‌یافته به صفحات محصول امری ضروری است. استفاده از Schema Markup باعث می‌شود موتورهای جست‌وجو، به‌ویژه Google Shopping، بهتر محتوای صفحه شما را درک کنند و در نتایج جست‌وجو برجسته‌تر نمایش دهند. حداقل باید از schema.org/Product و schema.org/Offer استفاده کنید و در صورت امکان، اسکیمای جزئی‌تری هم اضافه نمایید. اگر با مفاهیم فنی آشنایی ندارید، حتماً از توسعه‌دهنده وب کمک بگیرید. همچنین می‌توانید از افزونه سئو ووکامرس یا اپ سئوی Shopify استفاده کنید تا این کار آسان‌تر شود.

یادآوری: افزودن اسکیمای ساختاریافته برای محصولات، یکی از مؤثرترین راه‌ها برای افزایش نرخ کلیک (CTR) است.

۲۹. اطمینان از نمایش جذاب در شبکه‌های اجتماعی

علاوه بر داده‌های ساختاریافته، حتماً از تگ‌های OpenGraph (برای فیسبوک و لینکدین) و X Cards (برای توییتر) استفاده کنید. افزونه Yoast SEO به شما اجازه می‌دهد تا تصاویری را برای نمایش در شبکه‌های اجتماعی تنظیم و حتی پیش‌نمایش آن‌ها را مشاهده کنید. این کار تضمین می‌کند که محصولات یا مقالات شما هنگام اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی، ظاهری حرفه‌ای و جذاب داشته باشند.

برچسب‌ها : چک لیست سئو سایت فروشگاهی، چک لیست سئو فروشگاه آنلاین